オプションサービスに関連するトラブル
引越しで発生するトラブルはこれまでにもいくつか紹介しましたが、基本的には引越し作業中に起こる問題でした。
ここでは引越しと一緒に依頼したオプションサービスで起きるトラブルをご紹介します。
引越しの際にオプションで依頼する者として、次のようなものがありますね。
- ピアノの運搬・調律
- ペットの移動
- ハウスクリーニング
- エアコンの取り外し・設置
「引越し」という一連の流れからは少し外れているので、意識が向きにくいですからね。
こちらについてもしっかり認識しておきましょう。
トラブルはどこにでも転がっている
こんな言い方はしたくないのですが、トラブルはどこでも起こってしまう可能性を秘めています。
その中でも問題になりやすい事例を紹介していきますので、依頼するときにはアンテナを立てておいてくださいね。
トラブルとして比較的よく耳にするのは「ハウスクリーニング」、「エアコン」です。
ピアノやペットに関しては、専門の業者が行うだけあってトラブルはあまり聞きません。
それぞれで実際にあったトラブルを見ていきましょう。
ハウスクリーニングのトラブル
退去時や新居に対してハウスクリーニングを依頼することもあると思います。
退去の際にはキレイにしておいた方が敷金が多く返ってきますので、ケースバイケースですがお得になることもありますからね。
ですがハウスクリーニングは要注意なんです。
ハウスクリーニングは専門業者といいつつも、その実態はほぼ素人なんてこともあります。
実際に依頼した後に見てみると、キッチン、浴室がキズだらけになっていたということも聞いたことがあります。
そのときは鍋などのこげを落とすための「ナイロンたわし」で、プラスチック部分をゴシゴシと磨いて（削って）いたそうです・・・。
気をつけなくてはいけないのは、フランチャイズ（チェーン店）の場合です。
フランチャイズはお店の契約だけ行って、最低限の教育しかしていなくてもそのお店を名乗れてしまいます。
ほとんど素人なのに、「プロ」として仕事をしていることもあるんです。
ですから、開業からどれくらい経っているかをしっかり見るようにしましょう。
3年以内ではあまり信用がおけるとは言えないと思います。
また、大手の会社でも繁忙期は下請を使うことも多いです。
引越しシーズンと同じですので、3月、5月、9月などはちょっと心配かなと思います。
エアコン設置のトラブル
エアコンの取り外し、設置は素人では難しいため、専門業者へとお願することになると思います。
引越し業者のオプションでは、提携している業者に依頼するためこちらの手続きがなく楽なのですが、そこに落とし穴があります。
エアコンの設置は何階にあるか、穴が開けられるか等で金額が変わってきます。
もし引越し業者がその情報をしっかり伝えていなかった場合、「追加料金」が発生することがあります。
ホースの長さが予定よりも長かったため、予定金額では足りないと言われることも多いです。
特に2階以上の部屋の場合は事前にしっかり伝えておくことが大切です。
他にも、当日にわかることとして配管の劣化があるため交換になる場合がありますね。
セット価格だと安くてすぐに飛びついてしまいそうですが、後から追加料金がかかっては逆に損になることも多いです。
「引越し業者から何も聞かれないな？」と思ったら、こちらからエアコン設置に関する疑問点を伝えるようにしましょう。
わからなかったら、「追加料金が発生することがあるのか？ないのか？」これだけ聞いておけばだいたい解決しますよ＾＾
